國藥東風總醫院榮獲十堰市“武當人才卡”商務服務先進單位
發布時間：2024-05-23
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近日，十堰市委人才辦、市人社局聯合下發表彰獎狀，國藥東風總醫院因在2023年度“武當人才卡”商務服務工作中表現突出榮獲先進單位。
“武當人才卡”設武當金卡、武當銀卡、武當菁英卡，是為十堰市人才創新創業和生產生活提供優質服務的憑證。為貫徹十堰市委、市政府服務武當人才的相關工作要求，國藥東風總醫院制定綠色通道服務政策，不斷完善服務措施、優化服務流程，建立就醫全流程、立體、高效的服務網絡，增強武當人才的就醫體驗感、獲得感。
醫院著力為武當人才及其家屬提供“五種服務”，在門診服務方面，免掛號費、免費陪檢，優先就診、繳費、取藥、咨詢、專家會診；在住院服務方面，住院檢查免費陪檢，主治及以上職稱接診、免費心理咨詢，優先安排病床、優先安排專家會診；在出院服務方面，科室及時制定個性化出院康復計劃，當天完成出院結算，郵寄住院資料；在回訪服務方面，管床醫生可通過電話問診、健康指導、互聯網醫院問診、線上留言咨詢等方式做好健康保障；在上門服務方面，可根據需求安排醫護人員居家上門服務。
為了開展好“五種服務”，2023年以來，國藥東風總醫院加強培訓，提高全院對服務政策知曉率；廣泛宣傳，提升對武當人才的認知度；加強督導，不斷提升服務質量和服務效率，讓武當人才享受到了“好快高省”的品質醫療服務，獲得了武當人才及其家屬的高度認可。
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