創新無處不在 服務錦上添花
發布時間：2017-10-25
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胃腸血管小兒外科開展為期2周服務改善創新比拼活動
改善服務、提升品質一直是我們醫務人員永恒的追求!在不斷地改善與提升過程中離不開我們腦力的激蕩與智慧的火花。為更好的改善患者的就醫體驗，提高患者的滿意度，在鄭新主任帶領下我們開展的為期2周的服務改善創新比拼活動終于落下帷幕。
此次活動的課題分為：流程再造組、6S整理組、創新組。根據題材不限，獎項不定，獎勵不封頂的政策引起了醫護人員極大興趣。他們兩人一組、三人一隊對課題進行了深入的研究;他們時而收到網上的訂購，時而親自動手，時而電話咨詢……經過兩周精心的準備，最終由趙琴、王威、鄒霜獲得流程再造組、6S整理組、創新組的一等獎。
最后，鄭新主任說：“創新是將現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見解,利用現有的知識和物質,滿足社會需求,而改進或創造新的事物、方法并能獲得一定有益效果的行為。創新的思路從無到有，從有到精是我們不斷學習總結的過程。在工作中只要我們善于用心發現、設法改進，不管多大的改善只要對患者、科室、醫院有益都能稱得上是創新。”就像獲獎者說的一樣：他們不在乎的獎勵的多少，只要他們的想法能被科室采納，為患者和科室帶來方便和改進就是他們最好的獎勵!有
一群不計報酬他們，相信我們定會努力做到更好!(胃腸小兒血管外科 馮澤會)
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