安心護理，讓關愛無限延伸
自醫院安心護理平臺上線以來，老年醫學科一病區積極響應醫院、護理部號召，根據科室發展不斷創新和探索，將患者的需求落實到位，將優質護理從病房延伸到家庭。
在老年科長期臥床、大小便失禁及鼻飼管患者居多，如何讓患者出院也能享受到醫院的同質化服務，解決患者就醫不便，老年醫學科一病區借助于“安心護理”護理居家服務平臺，積極解決患者心之所急。
11床張奶奶是一位腦梗患者，長期臥床，大小便失禁，住院期間上的有鼻飼管及尿管，出院前家屬擔心管道回去了怎么護理，到期了怎么辦等問題，老年醫學科通過細致周到的出院準備服務，免除了患者及家屬后顧之憂。醫護人員告訴他不用擔心，醫院上線的有安心護理，手機可以隨時下單。張奶奶的兒子也是七十歲的老人，手機使用不暢。為了保證居家護理服務的落實，解決老年人手機操作不便難題，魏君護士長給家屬留存聯系方式，告知患者可通過電話預約，并將患者特殊情況登記在冊。通過定期的出院隨訪關注患者居家護理問題，通過時間管理與患者及時聯系上門更換。
鼻飼管道到期前，護士長及時聯系張奶奶家屬，確定上門服務時間，迅速安排安心護理人員丁艷玲上門服務。得知患者情況后，丁艷玲護士全力配合，準備用物，做好個人安全防護，第一時間趕往張奶奶家里為其進行安心護理服務。患者家中，躺在病床上的張奶奶看到丁護士的到來心里倍感溫暖，一句謝謝表達了老人看到我們的安心與放心。評估患者情況，消毒，拔管、置管，半個小時胃管、尿管置管護理結束，專業的護理技術贏得患者家屬的陣陣贊許。服務結束后，丁艷玲護士向患者家屬交代注意事項，告知患者家屬張奶奶需要經常鼻飼溫開水，保持尿管通暢，預防尿路感染，鼻飼飲食時，注意食物的溫度，搖高床頭預防食物反流引起窒息，張奶奶如有不適請及時就醫。
結束工作臨走前，張奶奶兒子對丁護士說，“你們醫院服務真是太好了，解決了我們不會用手機的困擾，幫助了我們這種無電梯出行不便就醫的家庭，太謝謝你們了”。（老年醫學科一病區 丁艷玲）
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