真誠護理 打動人心
發布時間：2024-03-05
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“我不打針，打針有什么用，又打不上，不打。”29床的莫爺爺發出中氣十足的吶喊。莫爺爺一個月前發現背部紅腫，未行處理，如今發展成范圍約12cm*12cm的巨大紅腫，且中央皮膚逐漸破潰、壞死，并向四周擴大，家人見狀立刻將莫爺爺帶來醫院就診。莫爺爺是個十分有個性、有脾氣的“老小孩兒”，第一天就拒絕輸液，家屬深知莫爺爺的血管條件有限，但也清楚治療需求，于是和莫爺爺解釋道：“你這發炎了，不打針怎么好。”又和一旁的護士解釋莫爺爺的針不太好打，以前每次打針都是個難題，所以有些情緒。了解情況的護士自然非常理解，于是和莫爺爺有商有量：“這樣好不好，我們給你埋個留置針，可以多用幾天，你不生氣，我們也想一次成功，讓你少受點苦。”
待莫爺爺的情緒稍微穩定一些，責任護士郝護士便準備好用物為他行靜脈穿刺，一次成功后，莫爺爺豁然開朗，不再說拒絕治療的話。由于莫爺爺背部的包塊巨大，主治醫生先后為其做了三次清創手術，加之莫爺爺既往有糖尿病史，傷口愈合較慢，治療過程中莫爺爺的急性子還是令他多次煩躁，與家屬、護士發生爭吵。雖然莫爺爺八十高齡，但精神實在很好，講話中氣十足。每當莫爺爺因為治療周期長發脾氣，家屬和醫護都會耐心勸說，將治療后好轉的前后對比告知他，慢慢平復他的情緒。
疼痛的緩解和創面的愈合莫爺爺感受的到，于是情緒也逐漸平穩，還會指著責任護士說：“我知道你，郝護士，你是個好人。”經過多次的換藥治療，莫爺爺的創面恢復了許多，于是在家人的陪同下出院回家過年。有時候老年患者就像小朋友，雖然情緒化，但也十分好哄，多些耐心便能帶給他們良好的就醫體驗。（急診綜合病房 袁溪遙）
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