“以病人為中心”的優質護理服務不是只停留在表面，而是要付諸不間斷的實際行動。近年來，“家訪”工作成了國藥東風總醫院手外·足踝·顯微外科工作不可或缺的一部分，不管刮風下雨，從未間斷。余化龍主任說家訪工作不僅拉近了醫護患之間的心靈距離，減少醫療糾紛的發生機會，更重要的是通過這樣的形式引導著患者關注、施行更健康、多元化的生活方式，把精湛的醫術送到患者身邊。護士長皮燕燕表示，家庭隨訪是優質護理的重要形式，把科室的關愛和溫暖送到患者心中，有利于身心和疾病的治療與恢復，真正深入貫徹“優質護理服務”。

記得有一次家訪，我們醫護一行來到一位九十多歲股骨骨折術后的老爺爺家，來到老人家中，我們很是欣慰，家里的奶奶和護工正在按照我們出院前的康復指導做功能鍛煉，看到我們前來探望，老人激動得熱淚盈洭，立馬丟下了助行器向前走了幾步，向我們展示出院這些天他的鍛煉成果，嘴里還不停說著感謝，老人家說，“本以為這輩子再也站不起來了，是你們精湛的醫術和優質的服務讓我重燃生活的希望，提高了我的生活質量，進一步延長了我的生命。”家訪中，我們對爺爺的康復鍛煉進行了進一步的指導，對患者和照護者容易忽視的問題，提出意見和建議。臨走之前，爺爺和家人對我們依依不舍，因為行動不便，站在窗戶邊目送我們離開。

前段時間，科室收治了一位下肢動脈閉塞截肢的老奶奶，在她傷口完全愈合出院之后，科主任和護士長依然對這位患者回家后的生活質量和心理健康很牽掛，提出對這位患者進行家訪，看到醫護人員來到家中，坐在輪椅上的奶奶很是激動，立馬伸出雙手給了我們一個大大的擁抱，看到奶奶的精神狀態很不錯，我們緊繃的弦稍微松了一點，奶奶的兒子握著我們的手對我們說：“我家老太太天天在家念叨你們，說在住院期間醫生護士都跟自己的親兒女一樣，在手術后你們每個人沒事都來開導她，她知道你們是怕她想不開，其實我家老太太現在心里沒那么多負擔，她覺得做了手術最起碼不會危及生命，想到這兒，再想想你們對她的幫助她的心情就舒暢多了”。

為進一步提高奶奶的生活質量，我們提出盡快給奶奶安裝假肢的建議，進行全面康復，這個建議得到了奶奶和她兒子的認可，為了解除他們安裝假肢后的后顧之憂，我們對如何佩帶假肢，如何對殘肢進行清潔和護理、減少并發癥，縮短康復時間進行了指導，走之前，我們留下了科室護理站和醫生辦公室的電話，告訴他們有任何疑問撥打科室電話，我們24小時開機，讓他們放心。

每次家訪前我們都會做好充分的準備，提前聯系好患者和家屬，帶上能表達我們心意的鮮花來到患者家中。將白衣天使的良好形象完美地展現出來。（手外·足踝·顯微外科   柯嬌嬌）