讓家訪成為習慣，讓優質護理成為本能
“加強對患者的人文關懷，提升專科護理水平，為有需求的患者提供護理延伸服務……”落實優質護理服務，是我們工作的基準，為充分體現人性化服務，提升患者對服務的滿意度，我們的護理服務不僅在住院期間，還體現在患者出院后。最近，急診綜合病房繼續家訪的步伐。
家訪第一站，我們看望了一位右脛腓骨下段骨折術后的女大學生。入院時，因家屬在外地無法及時趕到，我們的護士對她重點關照，幫助她換干凈的衣物、教她訂餐、為不能下地的她加熱飯菜等。術后，因為疼痛，小姑娘經常面帶愁容，因此，我們在護理時會更加留意她的情緒，理解她的感受，幫助她緩解痛苦。這次家訪，她恢復得不錯，儼然一副元氣滿滿的模樣，已經能緩慢行走了。之后，我們認真地指導她進行康復期功能鍛煉。交談中，她不止一次地對她的主治大夫和護士們表示感謝。看她露出這個年紀該有的青春笑容，同行的老師和我頓時覺得不虛此行！
家訪第二位是73歲的左下肢丹毒的丁叔叔，他既往病史比較多，慢性阻塞性肺疾病、帕金森癥、腦梗等。入院后，他高熱不退，一度轉入ICU進行治療后轉回我科，在抗感染、預防下肢靜脈血栓等對癥治療后出院。再次見到丁叔叔，他的精神狀態好了很多，雖然因為腦梗后遺癥還是不能清楚地跟我們交談，但他會頻頻向我們微笑并點頭示意。了解了他的恢復情況后，我們向家屬做了飲食和康復指導，告知家屬給丁叔叔加強營養，適當活動下肢，預防靜脈血栓等。
這樣的家訪在國藥東風總醫院急診綜合病房已經有很多次，我們在一年又一年的累積中，護士長帶領我們不斷提升家訪的質量，因患者的需要也會醫護一體化家訪，改善患者對我們的服務滿意度的同時，也增進了醫護患之間的感情。這樣的習慣，我們會繼續堅持，不斷傳承，爭取讓習慣成為自然，讓優質護理服務成為本能！ （急診綜合病房 袁溪遙）
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